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罗马,2023年11月9日

罗马斗兽场考古公园宣布与售票处新任管理者CNS – 全国合作社服务联盟签署合同。后者作为行业领袖,是一家临时集团的牵头企业,该集团包括专业从事文化遗产业务的Midaticket.srl以及该联盟指定的执行企业,即REA合作公司和Zoe社会合作社。

合同的签署标志着以2022年10月公开招标及2023年4月26日公布结果为起始的程序完成。Coopculture首次获得票务经销权可上溯至1996年,2001年起得以延续。此前考古公园曾几次尝试重新招标(2010,2017,2019),但或出于自我保护,或因行政法院对上诉作出的裁决,均以取消告终。

新服务承包合同期限为48个月, 考虑到现任经销商与新任管理者交接需时数月,从2024月2月1日业务启动起算。27年后,合作方式发生了改变,票务不再是一项特许经营权,而是一份服务合同。

CNS和Midaticket srl使用一款专门为博物馆和临时展览设计的票务软件,该软件已经在意大利重要景点和博物馆进行过测试,包括米兰大教堂,都灵埃及博物馆,都灵电影博物馆,维纳利亚宫,那不勒斯的圣塞韦罗教堂博物馆。

新举措有很多,标志着对过去的模式作出根本改变:首先,新的法律关系形式规定,报酬按实际提供的服务计算, 没有票务回扣,从而提高了考古公园和整个全国博物馆系统的收入。管理工作将直接由罗马斗兽场考古公园负责,包括内部化附加服务,、教学服务和增值活动,从而对所有活动实施更精准有效的管理。此外,还将加强销售渠道,包括通过呼叫中心或智能系统现场购票。售票人员身穿官方制服,并配备了用于即时购买门票的平板电脑,现场还设有自动售票机。秉承透明高效的宗旨,罗马斗兽场广场上还将安装一块LED屏幕,实时显示票务供应、等待时间、官方门票费用等信息。
鉴于票务事宜将向新的管理者交接,考古公园将在十二月召开会议,通知各旅行社、代理机构和导游。