Roma, 9 de noviembre de 2023

El Parque Arqueológico del Coliseo informa que se ha firmado el contrato de servicios para la nueva gestión de la taquilla con CNS – Consorzio Nazionale Servizi Società Cooperativa, líder en el sector y empresa mandataria matriz de la agrupación temporal que incluye a la empresa principal Midaticket srl, especializada en el sector de los bienes culturales y las empresas ejecutoras indicadas por el consorcio, es decir, REAR sociedad cooperativa y Cooperativa Sociale Zoe.

La firma del contrato pone fin al proceso que se inició con la publicación de la licitación en octubre de 2022 y la adjudicación efectiva el 26 de abril de 2023. La primera concesión a Coopculture se adjudicó en 1996 y se prorrogó a partir de 2001. Los intentos anteriores para volver a licitar la concesión (2010, 2017 y 2019) fueron anulados por el principio de autotutela o a raíz de las sentencias de los Tribunales Administrativos para recursos.

El nuevo contrato de servicios tendrá una validez de 48 meses, a partir de la fecha de inicio de la ejecución de las actividades previstas para el 1 de febrero de 2024, teniendo en cuenta los meses útiles para el traspaso de funciones entre el concesionario actual y el nuevo operador. Tras 27 años, se cambia la concesión por el contrato de servicios.

CNS y Midaticket srl utilizarán un software de venta de entradas diseñado especialmente para museos y exposiciones temporales, que ya ha sido probado en monumentos tan importantes y realidades museísticas como, por ejemplo, la catedral de Milán, el Museo Egipcio de Turín, el Museo Nacional del Cine de Turín, la Venaria Real y el Museo Capilla Sansevero de Nápoles.

Las novedades son numerosas y marcan un cambio radical con el pasado. En primer lugar, la nueva fórmula jurídica implica una remuneración por el servicio realmente realizado, sin agios por la venta de entradas y, por tanto, con un aumento de los ingresos para el PArCo y toda la red nacional de museos. La gestión será dirigida directamente por el PArCo, quien también se encargará de internalizar los servicios adicionales, la didáctica y las actividades de valorización, para lograr una gestión más eficaz y puntual de todas las actividades. Asimismo, se potenciarán los canales de venta tanto a través del centro de llamadas como in situ mediante sistemas inteligentes, por ejemplo, la presencia de operadores, con uniforme oficial y equipados con tabletas para la compra inmediata de las entradas, y la instalación de máquinas automáticas para la venta de entradas. Con el fin de garantizar una mayor transparencia y eficiencia, se instalarán una serie de pantallas led en la plaza del Coliseo para mostrar información en tiempo real sobre la disponibilidad de entradas, el tiempo de espera y el precio oficial de las entradas al público.
De cara a la entrada en funciones del nuevo operador, el PArCo informa que en diciembre organizará un encuentro con los operadores turísticos, las agencias y los guías turísticos.